1、大专及以上，条件较好可以适当放宽； 2、普通话和粤语都熟悉、打字速度50字/分钟以上； 3、要有较强的抗压能力，定期与病人沟通； 4、擅长互联网在线沟通、电话沟通能及时解答病人所需求问题，及时为病人提供解答； 5、积极乐观、热情开朗，喜欢与人沟通交流，充满工作激情，坚韧、有干劲、勇于进取和挑战自我