一、工作内容： （一 ）咨询接待 1、了解客户身份（老人本人，老人家属，或代他人咨询者）及老人的基本信息（年龄、性别、行为能力如何、语言能力如何、有何疾病、有无医保、子女状况）根据客户所提供的基本信息，并介绍本院基本情况及老人预估护理等级、预估费用情况。 2、①评估长者入住的健康状况;②列出个性化长者的照护问题;③制订长者照护计划、实施照护计划 ③评价预期结果 ④介绍入住流程需知与出院结算流程； 3、根据客户所提供的基本信息，符合入院标准的，介绍护理院情况，评估老人可能需要的护理等级及入住的大概费用。 （二 ）品质管理 1、每日上班前阅读并落实照护师交班内容，并认真督查长者的照护品质、服务质量、发现问题及时纠正； 2、负责巡查入住长者有无不适及异常，防止长者的安全、烫伤、噎食、坠床等意外事故的发生，长者日常生活照科,包括生活起居,个人清洁卫生如洗脸、刷牙,洗头,洗操等。及时更换瘤病老人的尿布,盐片,按时翻身等照护质量等； 3、经常和长者交谈,帮助长者了解自己的疾病情况和为恢复健康所采取的各项描施鼓励老人发挥主观*动性战胜疾病,做好患者的健康教育及心干预指导工作； （三）活动组织 1、 负责组织安排各文化、体育活动、娱乐活动等，丰富老人的日常生活。 2、 建立“社会工作服务基地”，开展社会工作调研、捐赠、志愿者接待及义工管理登记等工作内容。 （四）培训 1组织照护师日常护理质量的培训工作，提升照护师的护理技能。 二、任职要求：大专以上文化，有有养老行业管理岗位五年以上工作经验，有医学前景优先。 三、福利待遇：五险、三节福利、年终奖、年假